1.Talk（ワン．トーク）
クリニックの全てを、スマートオペレーションで最適化。
GoogleマップとLINEを活用した「マップ集患」、24時間応答の医療特化型AIエージェント、電子カルテ連携を含む「予約管理」、そして再診・LTVを最大化する「PRM（Patient Relationship Management）患者管理」まで。診療前後の全プロセスを一元管理し、効率的な医院経営と良好な医療者-患者関係を両立するクリニック向けDXプラットフォームです。
クリニック経営を革新する全プロセス
1.Talkは、断片化しがちな「集患」「予約」「院内診療・受付」「受診後フォロー」をひとつのシームレスな体験に統合します。
Googleマップ予約やLINE連携で新規患者の流入機会を最大化。
時間帯指定予約とWeb問診で受付負担を軽減し混雑を緩和。
電子カルテ・レセコン連携と勤務表管理で情報同期を自動化。
回診通知や自動レビュー依頼で再来院率と医院の信頼を育成。
1.Talkの3大機能群（Features）
来院前体験の最適化
効率的な予約と即時対応。患者様の予約プロセスを簡素化し、受付業務の負担を軽減します。
Google 検索やGoogle マップから直接予約可能（Reserve with Google）。新規患者様の流入機会を逃さず獲得します。
24時間365日、受診相談や院内案内などの質問に即時応答。スタッフの電話対応負荷を大幅に軽減します。
LINE Profile+ を活用し、LINEアカウントと患者情報を連携。専用アプリ不要のスムーズなデジタル受付を実現します。
医師紹介、WEB予約、院内案内など、クリニックのニーズに合わせてメニューをカスタムし、目的の情報へ誘導します。
診察日前の自動リマインド通知により、うっかり忘れを防止。予約キャンセル率を大幅に削減します。
休診や時間変更の迅速な一斉連絡から、定期健診・セルフケア情報の自動ステップ配信まで、継続的な信頼関係を構築します。
予約・オペレーション管理
診療のデジタル化と業務効率。診療プロセスをデジタル化し、スタッフの管理業務を最適化します。
時間帯別予約・時間指定予約の双方に対応。患者の動線と診察ペースに合わせた精度の高いスケジュール管理が可能です。
医師ごとの勤務シフトや処置室・施術台ごとの予約可能枠をリアルタイムに一元管理。ダブルブッキングを防ぎます。
電子カルテ・レセプトコンピュータとデータを連携。受付から診察、会計までの情報同期を自動化し転記ミスを解消します。
来院前にスマートフォンで事前問診を入力。患者タグ管理と自動連動し、診察前の情報把握と受付待ち時間の短縮を実現します。
患者リレーション構築（PRM）
データ活用と永続的な患者育成。データに基づいたマーケティングで、患者様の再来院を促し、持続的な経営基盤を構築します。
受診科目、症状、年代などの属性ごとに患者様を自動分類。対象患者に合わせた最適な受診推奨や医療情報を提供します。
治療内容や経過期間に合わせ、適切なタイミングで回診・再診の通知を自動送信。受診離脱を防ぎ、継続治療を支援します。
診察完了後に自動で患者様へレビュー投稿を依頼。満足度の高いリアルな声を集め、オンラインでの評判と信頼性を高めます。
予約経路、来院率、リピート率などの各種データを多角的に分析。データに基づいた効果的な集患戦略と経営改善を支援します。
既存の患者情報をCSVで一括登録可能。過去の蓄積データも即座に活用し、初期導入時のシステム移行を円滑にします。
各チャネル専用の追跡用URLを自動発行。チラシ・Web広告・SNSなど、どの流入経路が予約に繋がっているかを正確に把握します。
当事務所（AI Orchestration）の担当範囲
台湾発の先進的な医療DXプラットフォームである1.Talkの日本国内展開において、AI Orchestrationは日本の医療法規・商習慣・現場オペレーションに適合させるための設計パートナーとして参画しています。
- 対話フロー設計：医療特化型AIエージェントやLINEメッセージにおいて、患者様に安心感と信頼を与える自然で丁寧な日本語対話シナリオおよび問診ロジックを設計。
- 多言語展開支援：訪日・在日外国人患者への対応ニーズに応えるため、英語・中国語等の多言語対話基盤の整備と運用支援。
- 国内展開・販路開拓：日本の診療所・クリニック・専門医院の業務実態に即した導入支援、運用設計、およびパートナーシップ推進。